ČSA - obecné téma
Pokud budete chtít využít voucher ČSA na koupi nové letenky, tak to jde jen přes infolinku, nikoliv online, a má to hromadu nepochopitelných omezení (jakože nešlo za přebytek voucheru dokoupit dodatečné služby nebo kombinovat voucher a doplatek kartou). Nebo jsem měl smůlu na úplně neschopného operátora.
Taky jsem získal peníze jen díky prudění na Neberte nám křídla. Jinak mi na infolince furt říkali, že to potrvá třeba i půl roku a že musí nejdřív vyplatit cestovky. WTF? Co to je za argument.....
Děkuji, nedivím se, že zamezili možnosti jim tam přidávat komentáře.
Mohu jim na lince něčím vyhrožovat, aby vyvinuli nějakou činnost?
Čím?:-)
Jde to - když je budeš prudit v diskuzích na facebooku tak tě požádají o PNR kód a řeší to - nechtějí tam žádnou kritiku (mě už odřízli) - nebertenamkridla.
Ahoj, s ČSA řeším vrácení peněz za zrušené letenky kvůli covid-19.
Odmítl jsem voucher, 5.5.2020 odeslal reklamaci a žádost o vrácení peněz (přes jejich stránky a online formulář).
Od té doby několikrát voláno na linku, na reklamační oddělení mne nechtějí přepojit (že tam zrušili telefony), nechtějí mi nic říci k mé reklamaci (že na infolince se do reklamací nedostanou), že mám prostě čekat a nic nedělat.
Je nějaká možnost, jak je přimět se tím zabývat?
Případně vrátili někomu z Vás peníze?
Děkuji!
Proč by měla ČSA/Smartwings zajímat Vaše zrušená letenka u jiného dopravce?
Vážně si myslíte, že se s Vámi jakákoliv aerolinka bude handrkovat o směnný kurz letenek na Madeiru vs. letenek do Prahy?
Již před vypuknutím pandemie jsme u Smartwings měli zakoupeno 5 letenek na cestu zpět do Prahy. Z důvodu koronaviru nám bylo jinou společností zrušeno letadlo na Madeiru. Požádali jsme o Smartwings o nějaké řešení.
Nic v této společnosti není možné, ani v této mimořádné situaci. Nepřistoupili ani na výměnu 3 letenek do Prahy za 2 letenky na Madeiru.
Bylo nám sděleno, že můžeme požádat o odklad letu - za šílené peníze s tím, že potom budeme muset stejně doplatit cenu letenky. Výsměch.
Tato společnost sama žádá o kompenzace naší vládu? Ať zkrachují. Já už tuto společnost IGNORUJI.
Michal napsal(a):ČSA připravuje další várku výročních letů: https://www.jaknaletenky.cz/csa-...prahy.html?
Otázka do pléna: Dávali v minulých letech za nákup výročních letů přes jejich stránky také 1000 milí do OK Plus? Pokud jo, byly připsány hned po nákupu? Vybral bych je pro návštěvu salónku a definitivně se rozloučil s FFP od ČSA.
A druhá: A půjde to zrumbovat? 😂
V roce 2018 za výroční (vyhlídkový) let nedávali žádné míle, ani bonusy. U letu do Bratislavy s A330 1000 mil dávali + každý segment 150 + bonus 95 :-)
Jinak v minulosti šly letenky koupit pouze přes csa.cz, rumboat nešlo, ale ty třeba na něco přijdeš :-)
Nárok vs. realita. Peníze by vám ČSA mělo vrátit, počítejte s tím, že to bude náročný na čas i nervy. Kupoval jste před rokem, což je na chargeback už dlouho...
Ahoj, na konci července 2019 jsme si koupili letenky do Paříže na letošní květen. Po emailové komunikaci se Student agency máme možnost výběru nového letu (samozřejmě s doplacením rozdílu) do konce letošního července (tedy max do roku objednání první letenky). Máme šanci na vrácení pěněz nebo musíme vybrat nějakou letenku, jinak peníze propadnou? Díky
ČSA připravuje další várku výročních letů: https://www.jaknaletenky.cz/csa-...prahy.html?
Otázka do pléna: Dávali v minulých letech za nákup výročních letů přes jejich stránky také 1000 milí do OK Plus? Pokud jo, byly připsány hned po nákupu? Vybral bych je pro návštěvu salónku a definitivně se rozloučil s FFP od ČSA.
A druhá: A půjde to zrumbovat? 😂
Rwandair je dobry, o Ethiopian nemluve... Je smutne, ze rozvojove zeme maji lepsi narodni dopravce nez zeme uprostred Evropy, navic kdyz ma CSA takovou historii...
4 důvody, proč je záchrana Smartwings a ČSA nemravná http://blog.aktualne.cz/blogy/ja...mid=36605
"Pro srovnání: velikost flotily ČSA je stejná jako Rwandair, národního dopravce Rwandy. Jediným rozdílem mezi ČSA a Rwandair je, že druhý jmenovaný dopravce poskytuje služby na vyšší úrovni. ČSA se totiž od převzetí Šimáněm, resp. jeho Travel Service, umísťují na nejnižších stupních mezinárodních cestovatelských žebříčků, jako je AirHelp či SkyTrax"
Jestli tam letí v jiný čas ve stejný den stejná aerolinka, tak se těžko mohou vymluvit na vyšší moc a koronavir. Ale asi by to bylo na dlouho a přes soud.
Ne a je strašný propad lidi teď. Ono se to zda jako bullshit, ale celkově se to propadlo na všechny. A ty redukce budou nejspíše následovat i od ostatních.
Ahoj, ČSA kolegovi z práce včera zrušili pondělní let 8.3. z Prahy do Budapešti, OK788 a nabídli buď vrácení peněz nebo přebookování na polední let. Na můj dotaz na kompenzaci odpověděli zamítavě, prej vyšší moc a koronavirus, to mi přijde jako bullshit, už jen proto, že ve stejnou hodinu normálně letí do Budapešti Ryanair. Co myslíte, je tam reálná šanci dostat kompenzaci? Minimálně bych to určitě zkusil.
Jan Paděra napsal(a):Tak dnes zrušili linku do ICN https://zdopravy.cz/csa-rusi-s-o...ava-43401/
Docela by mě zajímalo, jestli mě o tom někdy informují, když mám s nimi přes Etihad za míle letenku na červen. Tipnul bych si že ne :D
Nejspíš budou nejprve informovat ty, kteří mají letenku na tento nebo příští týden, nemyslíte? Jestli vy na konci února už víte co bude v červnu, možná byste jim měl brnknout, aby mohli lépe plánovat.
Tak dnes zrušili linku do ICN https://zdopravy.cz/csa-rusi-s-o...ava-43401/
Docela by mě zajímalo, jestli mě o tom někdy informují, když mám s nimi přes Etihad za míle letenku na červen. Tipnul bych si že ne :D
